Condizioni generali di contratto per i servizi di – RevolingoMed
Giugno 2026 (versione aggiornata)
CHI SIAMO, OGGETTO DEL CONTRATTO, AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 RevolingoMed è un portale nato dalla necessità di creare una community di medici stranieri in Germania e di agevolare il loro percorso di integrazione professionale, offrendo supporto a medici italiani e stranieri che desiderano ottenere l'Approbation in Germania.
1.2 Le guide pubblicate sul portale sono completamente gratuite e pensate per orientare il cliente passo dopo passo nel percorso burocratico e linguistico verso il riconoscimento del titolo. Tali guide hanno natura puramente informativa e non costituiscono un servizio a pagamento né oggetto del presente contratto (cfr. sezione 4a).
1.3 In quanto esperti d'esame FSP, RevolingoMed offre corsi mirati e specifici per superare la Fachsprachprüfung (FSP). Non si tratta di una scuola di lingue: i corsi sono altamente specifici e hanno un formato diverso dai Berufsprachkurse, poiché sono targettizzati esclusivamente al superamento dell'FSP. Si presuppone una conoscenza già assodata del tedesco a partire dal livello B2/C1.
1.4 RevolingoMed non si occupa della comunicazione con la Lageso, con l'Ärztekammer/ordine dei medici o con altri enti competenti per conto del cliente. RevolingoMed offre invece supporto nella traduzione dei documenti (italiano, inglese, tedesco) necessari al percorso di riconoscimento del cliente.
1.5 Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano la fornitura dei servizi a pagamento offerti da RevolingoMed al cliente (corsi online di preparazione alla FSP e servizio di traduzione giurata), in cambio del pagamento del corrispettivo da parte del cliente. Il partner contrattuale del cliente è titolare di RevolingoMed.
1.6 Le presenti condizioni generali di contratto costituiscono parte integrante del contratto.
1.7 In caso di conflitto tra le presenti condizioni generali di contratto e la descrizione del corso, si applica il seguente ordine di precedenza: 1.7.1 Descrizione del corso 1.7.2 Condizioni generali di contratto
Gli accordi individuali tra RevolingoMed e il cliente hanno sempre la precedenza su tutte le descrizioni dei corsi e sulle presenti condizioni generali di contratto.
STRUTTURA DEL CORSO ONLINE
2.1 Il corso online è strutturato in conformità alla descrizione del corso presentata al cliente durante il processo di prenotazione e allegata al presente documento, e può essere composto da più moduli.
2.2 Se i moduli si basano l'uno sull'altro in termini di contenuto, devono essere completati nell'ordine prescritto. Se questo è il caso è indicato nella rispettiva descrizione del corso.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, ORDINI
3.1 Dopo la prenotazione del corso online o del servizio di traduzione tramite il sito web di RevolingoMed, il cliente riceverà una conferma di prenotazione all'indirizzo e-mail fornito durante il processo di prenotazione. Tuttavia, tale conferma non costituisce ancora accettazione dell'ordine. Un contratto tra il cliente e RevolingoMed si conclude solo quando RevolingoMed accetta la prenotazione con un'e-mail separata. Il cliente dovrebbe pertanto controllare regolarmente anche la propria cartella spam. Non esiste alcun diritto alla conclusione di un contratto.
3.2 RevolingoMed non conserverà il testo del contratto dopo la conclusione del contratto. Il cliente è l'unico responsabile della conservazione accurata delle condizioni contrattuali nonché delle ulteriori informazioni inviate con la conferma di prenotazione o con l'accettazione della prenotazione da parte di RevolingoMed.
3.3 La lingua contrattuale per tutti i contratti conclusi per corsi online e servizi di traduzione è il tedesco.
FORNITURA DEI SERVIZI; DIRITTI DI GARANZIA
4.1 RevolingoMed fornisce i servizi nelle sessioni di preparazione online in modo professionale, privo di difetti materiali e giuridici. RevolingoMed mette a disposizione del cliente tutti i materiali di preparazione FSP specificati nella descrizione del corso, inclusi gli strumenti di lavoro previsti, agli intervalli concordati, monitora i progressi nella preparazione all'esame e fornirà al cliente le istruzioni di cui ha visibilmente bisogno.
4.2 I servizi hanno natura di contratto di prestazione d'opera ai sensi dei §§ 611 e segg., 327 e segg. del Codice civile tedesco (BGB) e non devono in nessun caso essere interpretati nel senso che RevolingoMed debba al cliente un risultato specifico nella fornitura dei servizi ai sensi dei §§ 631 e segg. BGB. In particolare, RevolingoMed non garantisce il superamento dell'esame FSP né il successo effettivo del cliente nella preparazione linguistica.
4.3 Per poter utilizzare i servizi nelle sessioni di preparazione online, potrebbe essere necessario che il cliente utilizzi un software di videoconferenza di un fornitore terzo, come indicato da RevolingoMed nella descrizione del corso. Il cliente si procura il software di videoconferenza necessario, inclusi eventuali diritti d'uso, a proprie spese.
4.4 RevolingoMed fornirà al cliente un collegamento ipertestuale per accedere al corso online.
4.5 Nel caso in cui RevolingoMed non fornisca i servizi al cliente o i servizi siano difettosi, il cliente avrà diritto ai diritti di garanzia legali ai sensi dei §§ 327 e segg. BGB. In caso di cancellazione delle date originariamente concordate per un corso online, si applica il punto 5.
4a. LIMITI DEL SERVIZIO E NOTA INFORMATIVA
4a.1 I contenuti pubblicati sul portale (guide, checklist, articoli, materiali di preparazione FSP) si basano sui dati trasmessi dalle varie Ärztekammer e da altre fonti pubbliche disponibili al momento della pubblicazione. Tali informazioni vanno sempre verificate direttamente con l'ente di riferimento (Ärztekammer, LAGeSo, ambasciate/consolati, ordini professionali), poiché requisiti e procedure possono cambiare senza preavviso.
4a.2 Il servizio offerto da RevolingoMed (corsi FSP e traduzioni) non sostituisce in alcun modo un parere legale o fiscale, né le comunicazioni ufficiali degli enti competenti. RevolingoMed non fornisce consulenza legale, fiscale o amministrativa e non agisce come rappresentante del cliente nei confronti di alcun ente.
4a.3 RevolingoMed non assume alcuna responsabilità per decisioni prese dal cliente sulla base delle guide gratuite pubblicate sul portale, trattandosi di materiale informativo generale non personalizzato al singolo caso.
CANCELLAZIONE DI UN CORSO ONLINE
5.1 RevolingoMed può cancellare un corso online in tutto o in parte in qualsiasi momento prima dell'inizio previsto se non è possibile tenere il corso online o non è possibile farlo a condizioni ragionevoli, in particolare in caso di malattia del formatore FSP. In questo caso, RevolingoMed offrirà una o più date sostitutive entro un periodo ragionevole dopo la data originariamente concordata.
5.2 Qualora non vengano offerte date sostitutive o il cliente non sia disponibile nelle date sostitutive proposte, RevolingoMed rimborserà integralmente il corrispettivo già pagato. Restano impregiudicati il diritto del cliente di richiedere a RevolingoMed la prestazione contrattuale nei casi di cui al comma 1, di risolvere il contratto qualora il corso online concordato non venga fornito tempestivamente, nonché di richiedere il risarcimento del danno o il rimborso delle spese inutili qualora ricorrano gli ulteriori presupposti di legge.
5.3 Qualora un cliente non possa partecipare al corso online, potrà comunicare a RevolingoMed il nome di una persona sostitutiva che partecipi al suo posto entro e non oltre un giorno prima dell'inizio del corso online.
5.4 Se un cliente non partecipa a un corso online o a un modulo ed è responsabile di ciò, il corso online o il modulo si considera regolarmente erogato e RevolingoMed non è obbligata a offrire una data sostitutiva. Il corrispettivo maturato per il corso online o il modulo non è rimborsabile in questo caso. Al cliente è consentito dimostrare che il danno non si è verificato affatto o che è significativamente inferiore all'importo forfettario.
MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE
6.1 Il cliente può modificare la prenotazione di un corso online o di singoli moduli entro e non oltre un giorno prima dell'inizio del corso online o del modulo, a condizione che le date desiderate siano ancora disponibili. Se i moduli si basano l'uno sull'altro in termini di contenuto, potrebbe essere necessario modificare la prenotazione di tutti i moduli che si basano l'uno sull'altro in termini di contenuto, al fine di mantenere la sequenza dei contenuti.
6.2 Nella misura in cui il cliente sia responsabile, una modifica della prenotazione ai sensi della sezione 6.1 dopo l'inizio del corso online è possibile solo previo pagamento di una tariffa forfettaria di EUR 30,00 e solo a condizione che RevolingoMed possa ancora offrire date sostitutive. Al cliente è consentito dimostrare che il danno non si è verificato affatto o che è significativamente inferiore all'importo forfettario.
CODICE DI CONDOTTA DI REVOLINGOMED
7.1 Il cliente non può:
7.1.1 fotografare o effettuare registrazioni audio e/o video di altri partecipanti o del formatore FSP durante un corso online e/o riprodurli o distribuirli pubblicamente;
7.1.2 insultare, diffamare, discriminare o minacciare altri partecipanti o il formatore FSP durante un corso online in modo razzista, antisemita, omofobo, transfobico o altrimenti inaccettabile;
7.1.3 condividere i dati dell'account con terzi non autorizzati;
7.1.4 copiare, riprodurre altrimenti o rivendere parti dei servizi;
7.1.5 utilizzare i servizi per sviluppare o fornire, direttamente o indirettamente, prodotti o servizi che competano con l'attività commerciale di RevolingoMed;
7.1.6 utilizzare i servizi con mezzi automatizzati o altrimenti allo scopo di estrarre, raccogliere o ottenere altrimenti materiale dai servizi per l'utilizzo su un sito web o un'applicazione di terzi;
7.1.7 smontare, decompilare, decodificare o creare opere derivate dai servizi in tutto o in parte, o tentare di farlo, salvo quanto consentito dalla legge applicabile.
7.2 RevolingoMed e il formatore FSP hanno il diritto di escludere un cliente da un corso online se il cliente viola una disposizione della sezione 7.1. I relativi costi per questo corso online non sono rimborsabili. Al cliente è consentito dimostrare che il danno non si è verificato affatto o che è significativamente inferiore all'importo forfettario.
7.3 Prima di esercitare i diritti di cui alla sezione 7.2, RevolingoMed invierà al cliente un avvertimento verbale o un avvertimento via e-mail indicando la presunta violazione e concederà al cliente un periodo ragionevole per porre rimedio a tale violazione. RevolingoMed ha il diritto di esercitare tali diritti senza preavviso se la violazione non può essere adeguatamente sanata per sua natura o se non ci si può ragionevolmente aspettare che RevolingoMed attenda un periodo di rimedio nelle circostanze date.
FATTURAZIONE; CONDIZIONI DI PAGAMENTO
8.1 RevolingoMed invierà al cliente una fattura e il cliente pagherà il corrispettivo come controprestazione per la fornitura dei servizi da parte di RevolingoMed.
8.2 Ogni fattura di RevolingoMed è dovuta entro 30 giorni dal ricevimento della fattura. Tutti i corrispettivi, i costi o le spese dovuti nell'ambito del contratto si intendono al netto di tutte le imposte applicabili. Ogni fattura deve essere pagata in anticipo prima che RevolingoMed fornisca i servizi corrispondenti.
8.3 RevolingoMed accetta i metodi di pagamento indicati nel processo di prenotazione. RevolingoMed metterà sempre a disposizione del cliente almeno un'opzione di pagamento gratuita comune e ragionevole. Il pagamento da parte del cliente avviene tramite il metodo di pagamento selezionato durante il processo d'ordine.
DURATA E RISOLUZIONE
9.1 Il contratto ha inizio alla data del contratto. Le presenti condizioni generali di contratto si applicano finché i servizi acquisiti nell'ambito del contratto vengono forniti da RevolingoMed.
9.2 Il diritto di recesso ordinario è escluso.
9.3 Resta impregiudicato il diritto legale di entrambe le parti di recedere per giusta causa.
9.4 Il recesso richiede la forma scritta.
RISERVATEZZA
10.1 Nella fornitura e nel ricevimento dei servizi, entrambe le parti possono venire in possesso di segreti commerciali o di altre informazioni o materiali che la parte divulgante ("Parte Divulgante") considera riservati o segreti ("Informazioni Riservate"). La parte che riceve Informazioni Riservate ("Parte Ricevente") accetta di proteggere le Informazioni Riservate e di divulgarle solo ai dipendenti o ai formatori FSP che necessitano di tali informazioni in virtù della loro posizione al fine di adempiere correttamente ai propri obblighi in connessione con il presente accordo.
10.2 Le Informazioni Riservate non includono informazioni che (i) erano pubblicamente disponibili al momento della trasmissione alla Parte Ricevente o che vengono successivamente rese pubblicamente disponibili dalla Parte Divulgante, (ii) sono diventate di pubblico dominio dopo il momento della divulgazione alla Parte Ricevente senza colpa della Parte Ricevente, (iii) erano in possesso della Parte Ricevente prima della divulgazione ai sensi del presente accordo senza alcun obbligo di riservatezza, o (iv) sono state sviluppate in modo indipendente da dipendenti o rappresentanti della Parte Divulgante senza riferimento alle Informazioni Riservate.
10.3 La Parte Ricevente applica almeno la stessa cura nella protezione delle Informazioni Riservate della Parte Divulgante che applica nella protezione delle proprie Informazioni Riservate, ma in nessun caso meno di un ragionevole standard di cura. La Parte Ricevente si impegna a non utilizzare le Informazioni Riservate della Parte Divulgante se non nei limiti consentiti dalle presenti condizioni generali di contratto. La Parte Ricevente può divulgare le Informazioni Riservate della Parte Divulgante nella misura in cui sia tenuta a farlo per legge, a condizione che la Parte Ricevente si adoperi ragionevolmente per notificare in anticipo alla Parte Divulgante la divulgazione coatta.
10.4 Gli obblighi di riservatezza della presente sezione sopravvivono alla risoluzione del contratto.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
11.1 RevolingoMed possiede e mantiene tutti i diritti d'uso sulla Proprietà Intellettuale di RevolingoMed.
11.2 RevolingoMed concede al cliente un diritto non esclusivo, non trasferibile, non cedibile in sublicenza, a livello mondiale, di utilizzare la Proprietà Intellettuale di RevolingoMed esclusivamente per lo scopo e la durata del contratto. Il cliente non è autorizzato a utilizzare la Proprietà Intellettuale di RevolingoMed per riprodurla pubblicamente, pubblicarla su internet, trasmetterla, distribuirla, venderla, noleggiarla, concederla in sublicenza o trasferirla, a riprodurla per scopi commerciali, a modificarla (ad es. traducendola in un'altra lingua) o a sfruttarla altrimenti in qualsiasi modo non consentito dal contratto o dal previo consenso scritto espresso di RevolingoMed.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE
12.1 Fermo restando quanto previsto dalla sezione 11.2, la responsabilità legale di RevolingoMed per i danni è limitata come segue: RevolingoMed è responsabile solo fino all'importo del danno tipicamente prevedibile al momento della conclusione del contratto per i danni derivanti da una violazione lievemente negligente di un obbligo contrattuale essenziale (ovvero un obbligo contrattuale il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette a rischio lo scopo del contratto e sul cui rispetto i clienti fanno regolarmente affidamento).
12.2 La suddetta limitazione di responsabilità non si applica alla responsabilità legale obbligatoria (in particolare la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per i prodotti), alla responsabilità per l'assunzione di una garanzia specifica, o alla responsabilità per danni causati intenzionalmente o con colpa grave, o per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
12.3 Nella misura in cui la responsabilità di RevolingoMed è limitata o esclusa, ciò si applica anche con riguardo all'eventuale responsabilità personale dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli ausiliari di RevolingoMed.
12.4 Le parti non sono responsabili l'una nei confronti dell'altra per qualsiasi ritardo o impossibilità nell'adempimento dei propri obblighi se tale ritardo o impossibilità è dovuto a un evento di forza maggiore. Gli eventi di forza maggiore includono, ad esempio, guerra, atti di terrorismo, catastrofi naturali, epidemie, scioperi o serrate, o altre circostanze imprevedibili e che non possono essere influenzate nonostante sforzi ragionevoli. Se un mancato rispetto dei servizi concordati è attribuibile a un evento di forza maggiore, il termine per l'adempimento viene prorogato per la durata del ritardo, ma per un periodo massimo di sei (6) settimane. Dopo la scadenza del suddetto periodo, o prima se ulteriore attesa sarebbe irragionevole, la rispettiva parte ha il diritto di recedere dal contratto.
12.5 RevolingoMed non è responsabile per l'esito delle procedure amministrative del cliente presso enti terzi (Ärztekammer, LAGeSo, ambasciate/consolati, ordini professionali), né per modifiche normative o procedurali intervenute successivamente alla fornitura dei servizi.
PROTEZIONE DEI DATI
La protezione dei dati personali è una questione di particolare importanza per RevolingoMed, che tratta i dati personali del cliente in modo riservato. RevolingoMed mette a disposizione del cliente un'informativa sulla privacy attraverso la quale può ottenere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di RevolingoMed. Questa è collegata nel processo di prenotazione e sulla piattaforma ed è disponibile in qualsiasi momento su www.revolingomed.com.
LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE
14.1 Le presenti condizioni generali di contratto e il contratto sono disciplinati dalla legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione del diritto uniforme internazionale, in particolare della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, nonché delle disposizioni del diritto tedesco che rimandano all'applicabilità di un altro ordinamento giuridico. Qualora il cliente abbia diritto a pretese e diritti più estesi nei confronti di RevolingoMed ai sensi del diritto imperativo del proprio paese di residenza, questi non saranno pregiudicati dalla scelta della legge applicabile.
14.2 Qualora il cliente non abbia un foro generale all'interno della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dalle presenti condizioni generali di contratto e dal contratto o ad esse connesse sarà Berlino.
14.3 RevolingoMed non è obbligata né disposta a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).
DISPOSIZIONI VARIE
15.1 Modifiche, integrazioni e/o una risoluzione consensuale di un contratto concluso tra il cliente e RevolingoMed o delle presenti condizioni generali di contratto richiedono un accordo in forma scritta (§ 126b BGB).
15.2 Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali di contratto sia o diventi invalida, o qualora le presenti condizioni generali di contratto siano incomplete, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia. Le parti sostituiranno una disposizione invalida o incompleta delle presenti condizioni generali di contratto con una disposizione applicabile che si avvicini maggiormente allo scopo commerciale del contratto.
INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO
Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcun motivo.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci ( – RevolingoMed, e-mail: info@revolingomed.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta, via fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non le verranno addebitati costi a seguito di tale rimborso. Se ha richiesto che i servizi inizino durante il periodo di recesso, dovrà pagarci un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti fino al momento in cui ci ha informato dell'esercizio del diritto di recesso, rispetto all'ambito totale dei servizi previsti nel contratto.
Modulo di recesso tipo
(Se desidera recedere dal contratto, compili e rispedisca il presente modulo.)
A – RevolingoMed, e-mail: info@revolingomed.com
Con la presente io/noi recedo/recediamo dal contratto da me/noi concluso per la fornitura del seguente servizio: – Ordinato il (*) – Nome del/dei consumatore/i – Indirizzo del/dei consumatore/i – Firma del/dei consumatore/i (solo per comunicazione su carta) – Data
DEFINIZIONI
Nelle presenti condizioni generali di contratto, i termini definiti hanno il significato loro attribuito di seguito o in una definizione in una disposizione delle presenti condizioni generali di contratto. Le definizioni al singolare comprendono il plurale ove utilizzato nelle condizioni generali di contratto, e viceversa:
"Portale" indica il sito web e la piattaforma di RevolingoMed, comprensivi delle guide gratuite, dei corsi FSP a pagamento e del servizio di traduzione giurata.
"Servizi" indica i corsi online di preparazione alla FSP e il servizio di traduzione giurata erogati da RevolingoMed e tutti i servizi correlati a pagamento, come descritto nelle condizioni generali di contratto, nell'ordine, nella descrizione del servizio e sulla piattaforma. Le guide gratuite pubblicate sul portale non costituiscono "Servizi" ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto.
"Condizioni generali di contratto" indica le presenti condizioni generali di contratto di RevolingoMed.
"Cliente" indica il cliente privato di RevolingoMed indicato nella conferma di prenotazione (consumatore ai sensi del § 13 BGB).
"Formatori FSP" sono gli formatori FSP qualificati autorizzati da RevolingoMed a tenere i corsi online.
"Sessione di Preparazione Online" indica lo spazio virtuale in cui gli formatori FSP offrono il corso online.
"Piattaforma" indica l'interfaccia online messa a disposizione del cliente da RevolingoMed per accedere ai servizi disponibili sul sito web.
"Proprietà Intellettuale di RevolingoMed" indica in particolare i diritti d'autore, i diritti sui database, i segreti commerciali, i marchi e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale di RevolingoMed relativi ai servizi, inclusi i materiali di preparazione all'esame FSP come testi, immagini, file audio e video, e i metodologia di preparazione FSP di RevolingoMed.
"Modulo" indica una parte distinta del corso online come descritta nella rispettiva descrizione del corso.
"Corso Online" indica i contenuti offerti nella rispettiva descrizione del corso, che RevolingoMed trasmetterà al cliente, composti da sessioni live online e unità di autoapprendimento.
"Parte" indica individualmente RevolingoMed e il cliente; "Parti" indica collettivamente RevolingoMed e il cliente.
"Descrizione del Corso" indica l'allegato descrizione del corso allegato alle presenti condizioni generali di contratto.
"Corrispettivo" indica il corrispettivo concordato tra RevolingoMed e il cliente in una prenotazione come controprestazione per i servizi.
"Contratto" indica collettivamente la prenotazione, incluse le presenti condizioni generali di contratto, la descrizione del servizio e tutti gli altri allegati che le parti possono includere, nonché tutte le modifiche a quanto precede.
"Data del Contratto" indica la data della prenotazione.